Durante anos, o outsourcing em TI foi reduzido a uma simples equação de custo por hora, e essa visão limitou empresas a enxergarem a terceirização apenas como uma alternativa barata de mão de obra.
Mas como sempre, o mercado evoluiu. Hoje, a alocação de mão de obra é avaliada pelo impacto que gera em eficiência, inovação e crescimento sustentável.
Tratar outsourcing como commodity gera custos adicionais da falta de alinhamento estratégico, da baixa retenção de talentos e dos resultados que não acompanham a velocidade do negócio.
O barato sai caro em atrasos, retrabalho e na perda de competitividade.
Como estruturar times que entregam valor contínuo
Estruturar times de alto impacto significa ir além da entrega técnica. Quando há governança, curadoria técnica e comportamental, acompanhamento contínuo e segurança embarcada, os resultados aparecem em entregas previsíveis, na redução de riscos e na integração real à estratégia do cliente.
Para potencializar esse modelo, uma prática que faz a diferença é definir os indicadores de saúde da operação. Não apenas técnicos, mas também de engajamento e satisfação.
Quando esses dados são acompanhados de forma consistente, fica mais fácil antecipar ajustes, fortalecendo a retenção de talentos e garantindo que o time não apenas entregue, mas evolua junto com as prioridades do negócio.
Como transformamos outsourcing em estratégia
Na Ivy Group S/A , evoluímos o modelo tradicional para algo muito além da alocação de profissionais. Nossas operações de Outsourcing e Squad as a Service são estruturadas com:
- Curadoria técnica e comportamental robusta, garantindo aderência cultural e alta performance
- Business Partner dedicado, acompanhando bem-estar, engajamento e satisfação
- Segurança da informação nativa, aplicada desde o onboarding até o ciclo de vida do projeto
- Framework de governança e Health Score, que mede continuamente a saúde da operação e antecipa riscos
- Backoffice técnico consultivo, apoiando decisões críticas e agregando know-how ao cliente
Esse modelo transforma a alocação em alavanca estratégica porque não falamos em “comprar horas”, mas em garantir previsibilidade, escala e inovação com equipes que realmente entregam resultado.
Foi assim que ajudamos indústrias a automatizarem operações complexas e fintechs a sustentarem milhões de usuários em escala global.
Motor de competitividade
Para transformar esse modelo em vantagem competitiva, o primeiro passo é alinhar os times de outsourcing diretamente aos objetivos estratégicos do negócio.
É fundamental estabelecer métricas claras de desempenho como tempo de entrega, nível de automação e índice de satisfação dos usuários, que permitam avaliar impacto real.
Por fim, a adoção de um modelo de governança contínua garante que as equipes não apenas executem, mas evoluam com as prioridades do cliente. É dessa sequência que nasce a competitividade sustentada.
Sua empresa está obtendo retorno com o atual modelo de alocação?
Entre em contato com o time de especialistas da Ivy e vamos transformar o jeito que suas squads operam.
