O tempo de inatividade não é uma opção! Decidi começar este artigo com essa frase porque realmente acredito que vivemos um momento no qual cada segundo é fundamental.
Se você lidera uma operação de tecnologia em uma empresa de grande porte, sabe que tempo de inatividade significa prejuízo, impacto na experiência do cliente e, em alguns casos, danos irreversíveis à reputação da sua marca. A pergunta que todo C-level e diretor de tecnologia deve se fazer é: minha operação está preparada para escalar de forma resiliente, segura e eficiente?
A resposta exige uma abordagem que vai além de boas práticas isoladas. Trata-se de combinar DevOps, Site Reliability Engineering (SRE) e squads especializadas para transformar sua infraestrutura digital em um motor de crescimento contínuo.
Se você ainda não está convencido de que precisa dessa combinação, trago abaixo três sinais de que sua operação tem essa necessidade:
1. Incidentes frequentes e tempo de resposta lento?
Se sua equipe de TI passa mais tempo apagando incêndios do que inovando, isso indica que a infraestrutura e os processos não estão maduros o suficiente para suportar a escala do negócio.
2. Dificuldade em lançar novas funcionalidades
Se cada novo release de software gera instabilidade, retrabalho e dores de cabeça, é sinal de que faltam boas práticas de CI/CD e controle de qualidade automatizado.
3. Falta de visibilidade sobre o desempenho da aplicação
Empresas sem monitoramento eficiente sofrem com downtimes inesperados e falhas que poderiam ser evitadas. Sem observabilidade, a tomada de decisão se torna reativa e ineficiente.
DevOps: A base da eficiência e da entrega contínua
O DevOps não é apenas um diferencial, mas sim uma verdadeira necessidade estratégica. Empresas que não adotam práticas avançadas de CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment), automação de testes e monitoramento ativo enfrentam gargalos operacionais e lentidão na entrega de valor ao cliente.
Tem dúvidas sobre como elevar o nível do seu DevOps? Deixo abaixo alguns pontos importantes:
- Monitoramento Proativo: Ferramentas como Prometheus, Grafana e Datadog oferecem visibilidade total da saúde das aplicações, permitindo ações preventivas antes que problemas afetem o usuário final.
- Automação Inteligente: Processos de build, testes e deploy automatizados eliminam erros humanos e reduzem significativamente o tempo de resposta a incidentes.
- Infraestrutura como Código (IaC): Utilizar ferramentas como Terraform e Ansible permite escalar infraestruturas complexas sem dependência de processos manuais, garantindo consistência e segurança.
Mas é muito importante ter em mente que, apesar da importância de um DevOps bem estruturado, sua implementação isolada não garante resiliência e escalabilidade. É aí que entra o Site Reliability Engineering (SRE).
SRE: Transformando resiliência em cultura
O Site Reliability Engineering (SRE) surge como uma extensão natural do DevOps, focado em manter alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade com automação e engenharia robusta. Gigantes como Google, Netflix e Amazon já provaram que equipes de SRE são um diferencial competitivo.
O SRE transforma a operação com alguns pontos, como:
- Redução de Downtime: Adoção de técnicas como circuit breakers, rollback automático e deploys blue-green garantem atualizações contínuas sem impacto no usuário.
- Gestão de Erros (Error Budgets): O conceito de error budget equilibra inovação e estabilidade, garantindo que sua equipe não passe mais tempo corrigindo falhas do que inovando.
- Observabilidade Completa: Ao integrar logs, métricas e tracing distribuído, sua empresa ganha insights profundos para otimizar a performance e prever falhas antes que aconteçam.
Com DevOps e SRE bem implementados falta apenas o próximo passo: garantir times altamente especializados e ágeis para sustentar essa nova realidade operacional.
Squads Especializadas e Outsourcing Estratégico: O caminho para a escalabilidade
Muitas empresas ainda tentam lidar com desafios complexos apenas com times internos, o que frequentemente limita o crescimento e a inovação. A solução? Squads especializadas e outsourcing estratégico.
Ter acesso a especialistas de ponta é um desafio atualmente. Os números mostram que o mercado sofre hoje com uma escassez. O Brasil, por exemplo, deve atingir neste ano um déficit de profissionais que supera os 500 mil. Com o outsourcing estratégico, você conta com um parceiro que fornece profissionais experientes, garantindo qualidade e segurança.
Além disso, a redução de custos é inevitável, já que a alocação de squads permite flexibilidade de crescimento sem a necessidade de contratação interna, reduzindo custos fixos. Por fim, você terá uma entrega mais acelerada, já que terá em mãos equipes multidisciplinares que já estão alinhadas às melhores práticas de DevOps e SRE.
Mas claro, antes de implementar mudanças estruturais, é essencial entender o nível de maturidade da operação. Um Technical Due Diligence pode ajudar a identificar pontos de melhoria e priorizar investimentos.
Alguns aspectos-chave a serem avaliados são:
- Infraestrutura: Qual é o nível de automação e escalabilidade do ambiente atual?
- Segurança: Existem vulnerabilidades críticas que podem comprometer a operação?
- Processos de Desenvolvimento: A empresa utiliza práticas modernas de CI/CD?
- Monitoramento e Observabilidade: Há ferramentas eficazes para prever falhas e evitar downtime?
- Time e Cultura: A equipe está capacitada para operar em um modelo DevOps e SRE?
Como escolher o parceiro ideal para essa jornada?
Sempre recebemos essa pergunta e, com minha experiência ao longo dos anos atuando no mercado acredito muito nas entregas do Grupo Ivy. Por aqui, combinamos tecnologia de ponta, expertise em DevOps e SRE, e squads altamente qualificadas para ajudar empresas a escalarem suas operações. Nossa abordagem garante:
- Implementação de pipelines CI/CD automatizados
- Gestão de infraestrutura com IaC e Kubernetes
- Monitoramento ativo e análise preditiva com SRE avançado
- Alocação de squads especializadas para projetos críticos
Além disso, nossos profissionais estão sempre atentos às mudanças do mercado, trazendo novos insights e implementando uma cultura de inovação. Para entender um pouco melhor nossa visão, sugiro a leitura de nosso blog, que traz inúmeras novidades do mercado. Para acessar, basta clicar neste link.
Se sua empresa quer escalar sem comprometer qualidade, conte com quem entende do assunto. Vamos conversar sobre como levar sua operação para o próximo nível?
