Vira e mexe e falamos sobre Inteligência Artificial por aqui. Mas hoje quero trazer luz sobre a integração da IA no ambiente corporativo. Essa junção tem sido vista cada vez mais como uma ferramenta estratégica pelas empresas que buscam eficiência e sair na frente da concorrência.
Para se ter uma ideia de como está essa “corrida”, um levantamento da Microsoft mostrou 74% das micros, pequenas e médias empresas (MPMEs) de diversos setores da economia brasileira já utilizam IA em seus processos. Nosso COO, Luis Padilha, escreveu um texto sobre isso. Deixo o link para quem quiser ler.
No entanto, acredito ser importante destacar que, junto com essa transformação digital, surge um desafio fundamental: como conciliar o uso crescente de tecnologia com a humanização no ambiente de trabalho?
Com nossa experiência e contato com grandes líderes do mercado, observamos de perto que o RH desempenha um papel crucial na adaptação de colaboradores e líderes a essa nova realidade. A IA pode automatizar tarefas repetitivas e até mesmo otimizar processos, mas são as habilidades humanas – como empatia, pensamento crítico e liderança – que mantêm a essência do que é uma empresa bem-sucedida.
É aqui que faço uma provocação: como equilibrar esses dois mundos aparentemente opostos?
Cito, por exemplo, os processos de recrutamento e seleção, nos quais a IA já provou ser uma poderosa aliada, capaz de filtrar grandes volumes de dados e pré-selecionar candidatos de acordo com critérios objetivos. Mas mesmo com algumas ferramentas de sucesso, é importante destacar que o olhar humano continua sendo insubstituível.
A capacidade de avaliar o comportamento, identificar potencial e promover a inclusão são qualidades que a IA ainda não é capaz de replicar. A IA pode trazer eficiência, mas a humanização é o que garante a construção de relações de confiança e equipes coesas.
Esse é apenas um exemplo, mas deixa claro que as empresas precisam de uma abordagem equilibrada, onde a tecnologia seja vista como um suporte às decisões humanas e não totalmente como uma substituta.
Pensando nesse sentido, nosso CEO, Miller Augusto, escreveu um texto recente falando sobre o futuro do mercado de trabalho e como a tecnologia traz oportunidades. Deixo aqui o link deste conteúdo que está bem interessante.
O papel do RH nesse contexto vai além de simplesmente implementar novas ferramentas. O setor deve atuar como um facilitador, ajudando os colaboradores a enxergar a IA como uma oportunidade, oferecendo treinamentos e criando um ambiente de confiança.
Mas é justamente neste ponto que vemos de perto a maior dificuldade das empresas. O grande desafio para muitas empresas brasileiras é a falta de uma equipe de TI madura que seja capaz de gerir a implementação e o uso da IA de maneira eficiente e segura.
Além disso, não podemos deixar de citar outro ponto essencial que não pode ser negligenciado quando falamos de IA nas empresas, que é a segurança e a proteção de dados.
A IA pode ser um excelente motor de inovação, mas sua implementação deve ser baseada na ética e na segurança, com especialistas em cibersegurança e conformidade garantindo que as normas sejam seguidas.
Como então uma empresa que não possui um time pronto para tudo isso deve lidar para não ficar para trás das concorrentes no mercado? Para esses casos, acredito que o Outsourcing de TI surge como uma excelente alternativa.
Ao contratar serviços de Outsourcing, essas empresas podem contar com equipes especializadas que têm expertise tanto em tecnologia quanto em boas práticas de gestão de pessoas. Isso não só garante que as ferramentas de IA sejam corretamente integradas e utilizadas, mas também permite que o processo de humanização seja mantido.
Profissionais terceirizados podem atuar em áreas como segurança de dados, análise de desempenho e treinamento, ajudando as empresas a maximizar os benefícios da IA sem perder de vista o fator humano. O time da Ivy, por exemplo, é capaz de auxiliar negócios de diversos tamanhos a maximizar os benefícios da flexibilidade e agilidade proporcionadas pelas plataformas multi-Cloud.
Além disso, trabalhamos estrategicamente para fortalecer e expandir a Governança de TI de nossos clientes, garantindo que suas operações estejam alinhadas com as melhores práticas do mercado e com seus objetivos de negócio. Deixo aqui um link para quem quiser falar com nossos especialistas ou entender um pouco mais sobre nossa atuação.
Empresas que adotam o Outsourcing de TI também conseguem se adaptar mais rapidamente às inovações do mercado, já que contam com equipes que estão sempre atualizadas com as melhores práticas tecnológicas e de gestão. Assim, o uso da IA se torna uma vantagem competitiva, sem comprometer o foco no desenvolvimento das pessoas.
Integrar a Inteligência Artificial com a humanização é um caminho necessário para quem quer crescer de forma sustentável. O papel da gestão é essencial nesse processo, atuando como um guia para garantir que a tecnologia esteja a serviço das pessoas, e não o contrário.
Essa integração entre IA e humanização é o que define o sucesso de empresas no futuro, promovendo não apenas eficiência operacional, mas também um ambiente de trabalho mais saudável, inclusivo e orientado ao crescimento junto aos colaboradores.
