Seria a eficiência operacional o Santo Graal das empresas que querem prosperar? Acredito que essa pergunta gera bastante reflexão, principalmente no momento em que observamos na indústria, no qual a otimização de processos e a eficiência se tornaram anseios e sempre são perseguidos.
Mas quero também fazer uma ressalva importante: à medida que o mundo dos negócios se torna mais complexo e as margens de erro se estreitam, a simples otimização de processos existentes já não é suficiente.
É por isso que observo a automação como uma ferramenta essencial e viável para alcançar a eficiência operacional em larga escala. Como tenho dito em minhas conversas, a automação não é mais uma opção, ela se tornou uma necessidade.
Para ilustrar, trago alguns resultados que mostram isso:
- Segundo a Adobe, funcionários que utilizam ferramentas de IA para automatizar o trabalho economizam, em média, 6 horas por semana em tarefas rotineiras;
- Pesquisa da Gartner aponta que para um profissional que atua por 40 horas semanais, a IA eleva a eficiência do trabalho em 10 horas;
- Um estudo de caso da Deloitte mostrou que a implementação de soluções de processamento de documentos baseados em IA reduz o tempo de processamento em até 80%;
Isso fora a eficiência. Um estudo da IBM, por exemplo, mostrou que o uso de tecnologias de IA em tarefas de entrada de dados reduziu os erros em 90%. Essa redução de erros leva a uma maior precisão, minimizando retrabalhos e aumentando a eficiência geral.
As vantagens são claras: redução de custos, aumento de produtividade e melhoria na qualidade dos processos e produtos. Quando se considera que a maior parte dos processos empresariais envolve algum nível de repetição e padronização, os benefícios da automação se tornam inquestionáveis.
Vejamos o exemplo da Amazon, que se consolidou como a líder indiscutível no e-commerce global. Um dos segredos de seu sucesso é o uso extensivo de robôs automatizados em seus centros de distribuição.
A gigante de tecnologia criou o que chamou de “primeiro robô totalmente autônomo” e o nomeou de “Proteus”. Segundo a empresa, ele tem a capacidade de navegar com segurança em torno de funcionários humanos, ao contrário de outros modelos já amplamente usados pela empresa e que precisam de um espaço de trabalho confinado e longe de pessoas.
Essa automação não só permite à Amazon lidar com volumes gigantescos de pedidos, mas também garantir que esses pedidos sejam processados com uma eficiência impressionante, especialmente durante picos de demanda.
Mas é importante destacar que, quando falamos em automação, não estamos pensando apenas nas empresas gigantes. Falamos de todo o ecossistema e aquelas companhias que querem prosperar. Nosso COO, Luis Padilha, escreveu um artigo recente que mostra que 74% das micro, pequenas e médias empresas do Brasil (MPMEs) pretendem investir em tecnologia, IA e automação. Deem uma olhada no artigo clicando aqui.
Por outro lado, a inação com relação a automação pode ter um custo alto. As empresas que resistem à automação estão condenadas a um ciclo de ineficiência e perda de competitividade. É uma realidade dura, mas eu diria que inevitável. A resistência à mudança, muitas vezes alimentada pelo medo de custos iniciais ou pela relutância em abandonar processos tradicionais, pode ser compreensível, mas é igualmente fatal.
Como costumamos dizer aqui na Ivy, o verdadeiro custo não está em implementar a automação, mas em não fazê-lo.
Além disso, é importante lembrar que a automação não é sinônimo de perda de empregos, como muitos temem. Ela transforma a natureza do trabalho, liberando os funcionários das tarefas repetitivas e permitindo que se concentrem em funções que exigem criatividade e pensamento crítico. Recentemente, escrevi um artigo sobre o impacto da IA e da automação nas profissões, clique aqui e confira.
Empresas que investem em treinamento e requalificação de seus colaboradores não apenas aumentam a eficiência, mas também criam uma força de trabalho mais engajada e satisfeita.
Em última análise, a automação não é apenas uma ferramenta para aumentar a eficiência; é uma estratégia essencial para qualquer empresa que deseja se manter relevante no futuro. As empresas que entenderem isso e agirem agora estarão melhor posicionadas para liderar seus setores, enquanto aquelas que resistirem à mudança correm o risco de se tornarem irrelevantes.
Como está esse processo de automação e implantação de automação para a eficiência operacional em sua empresa? Sabemos que muitas vezes isso pode gerar dúvidas e até mesmo receios, mas é um caminho sem volta. Por isso, colocamos à disposição nossos especialistas da Ivy para darmos uma breve consultoria e entender seu momento. Acesse este link, entenda um pouco mais sobre como podemos ajudar.
Aqui na Ivy, temos o privilégio de sermos homologados para a contratação de talentos em mais de 150 países, o que nos permite atender a uma ampla variedade de necessidades e demandas globais, sempre com o compromisso de excelência e eficiência. Será um prazer auxiliar seu negócio a estar em dia com a automação e a eficiência operacional.
